Kedy budú objednané matrace doručené?

Dobrý deň, veľmi radi by sme Vás informovali priebežne, no o termíne dodania nedokážeme informovať s predstihom, keďže všetky matrace sa podľa objednávok vyrábajú. Kým nie je matrac vyrobený, tak nedokážeme presnejšie informovať o stave objednávky. Aktuálny nedostatok niektorých typov pien celkovo nabúrava náš systém a postupy vo výrobe, preto nie sme vždy schopní zistiť, v akom štádiu výroby sa konkrétny objednaný matrac nachádza (aktuálne sú v poradí tisíce matracov vo výrobe). Prosíme zákazníkov o trpezlivosť, len čo bude matrac odovzdaný prepravnej spoločnosti, alebo pripravený na osobný odber, budeme Vás informovať na uvedený kontakt.

Môžete však vychádzať z informácie zobrazovanej u každého matraca - v detaile každého matraca je uvedená dodacia lehota v pracovných dňoch. Takto dlho obvykle trvá dodanie, takže si dokážete podľa termínu objednávky odhadnúť dodanie.

Keď už máte matrace objednané, prišlo Vám na e-mail potvrdenie objednávky, kde máte uvedenú predpokladanú dodaciu lehotu.

O expedícii zásielky Vás budeme informovať mailom a kuriér pred doručením zásielky telefonicky. Priamo s kuriérom sa potom môžete dohodnúť na presnejšom termíne doručenia zásielky.